Největší maloobchodní řetězec světa zkouší, jak spojit umělou inteligenci s každodenním nakupováním. Spojení s OpenAI umožní zákazníkům nakupovat přímo přes ChatGPT a díky umělé inteligenci šetřit čas i energii při každodenních nákupech.
Walmart představil strategické partnerství s OpenAI, které přináší zcela nový způsob, jak nakupovat online. Zákazníci i členové Sam’s Clubu budou moci nakupovat přímo v rozhraní ChatGPT pomocí funkce Instant Checkout. Uživatel jednoduše napíše, co potřebuje, a nákup je hotový během chvíle.
Podle vedení společnosti jde o zásadní krok k přirozenějšímu, rychlejšímu a osobnějšímu nakupování. „Doba vyhledávacích polí a nekonečných seznamů produktů končí,“ uvedl generální ředitel Walmartu Doug McMillon. Umělá inteligence podle něj mění způsob, jak lidé přemýšlejí o nákupech i o samotném retailu.
AI, která zná zákazníka lépe než on sám
Walmart označuje nový přístup jako agentické obchodování. Systémy dokážou rozpoznat zvyky zákazníků, plánovat jejich potřeby a navrhovat nákupy dřív, než o nich začnou přemýšlet. „Chceme lidem zjednodušit běžné nákupy,“ říká šéf OpenAI Sam Altman.
AI se už dnes podílí na řadě procesů uvnitř Walmartu – od zkrácení vývoje módních kolekcí až po zrychlení zákaznické podpory o desítky procent. Společnost navíc investuje do vzdělávání a školí své zaměstnance v práci s umělou inteligencí. Interně využívá ChatGPT Enterprise, který pomáhá týmům automatizovat úkoly a efektivněji komunikovat.
Walmart $WMT and OpenAI just announced a partnership that will
— Evan (@StockMKTNewz) October 14, 2025
"Start with allowing customers and members to soon shop Walmart through ChatGPT using Instant Checkout" pic.twitter.com/fog5fkJF6P
Akcie rostou, konkurence sleduje
Oznámení partnerství zvedlo zájem investorů – akcie Walmartu po zveřejnění vzrostly o tři procenta. Spolupráce navazuje na podobné integrace OpenAI s Etsy nebo Shopify, které také využívají ChatGPT k zefektivnění prodeje.
Analytici hodnotí krok Walmartu jako přirozené rozšíření jeho digitální strategie. Kombinace širokého sortimentu, rychlé logistiky a inteligentního asistenta může výrazně posílit loajalitu zákazníků i konkurenceschopnost značky.
Walmart ukazuje, jak může vypadat budoucnost nakupování – rychlá, personalizovaná a poháněná umělou inteligencí. Spojení s OpenAI není jen technologickým experimentem, ale ukázkou toho, že AI už není budoucnost. Je to současnost, kterou právě teď mění největší hráč na světovém trhu.
