Největší britský řetězec supermarketů Tesco se dostal pod palbu kritiky nespokojených zákazníků, kteří společnost obviňují ze zvyšování cen za účelem zvýšení zisku i přes to, že zisky společnosti neustále rostou.
Kritika přichází poté, co Tesco oznámilo ohromující zisk 2,83 miliardy liber za rok končící v únoru. To je o 13 procent více než v předchozím roce. Celkové tržby společnosti bez DPH rovněž vzrostly o 4,4 procenta na 68,2 miliardy liber.
Tesco forecasts rising profits as inflation ‘lessens substantially’ https://t.co/IyeVuwdFZn
— Financial Times (@FT) April 10, 2024
Zpráva o miliardovém zisku společnosti Tesco vyvolala mezi zákazníky pobouření a mnozí z nich se obrátili na sociální sítě, aby vyjádřili svou nespokojenost. Jeden z uživatelů obvinil společnost ze zvyšování cen ve prospěch akcionářů na úkor obyčejných lidí. Jiný uživatel, známý pod přezdívkou Bish, označil jednání společnosti Tesco za „hanebné“ a obvinil supermarket ze zneužívání krize životních nákladů ke zvýšení zisku.
Ředitel se hájí, zákazníci prý více nakupují
V reakci na ohlasy obhajoval cenovou strategii společnosti Tesco její generální ředitel Ken Murphy. Uvedl, že Tesco je již více než rok nejlevnějším plnohodnotným prodejcem potravin a že společnost nikdy nebyla cenově konkurenceschopnější. Působivé zisky společnosti přičítal tomu, že se zákazníci rozhodli více nakupovat v Tescu díky zlepšení hodnoty a kvality výrobků.
Murphy rovněž vyzdvihl snahu společnosti Tesco udržet nízké ceny. Uvedl, že maloobchodní řetězec v průběhu roku snížil ceny u přibližně 4 000 výrobků, což zákazníkům přineslo průměrnou úsporu 12 procent. Poukázal také na úspěch Tesco Clubcard Prices, která každý týden nabízí slevy na přibližně 8 000 výrobků, díky nimž zákazníci ušetří až 360 liber z ročního účtu za potraviny.
Navzdory kontroverzím Tesco oznámilo, že v příštích 12 měsících plánuje zpětný odkup akcií v hodnotě 1 miliardy liber. Společnost rovněž přislíbila, že „zdvojnásobí“ nabídku lepšího poměru ceny a kvality, a uznala, že podmínky pro mnoho zákazníků zůstávají obtížné.
