Výrobce fitness zařízení Peloton čelí dalšímu problému. Firma musí stáhnout z amerického trhu všech 833 000 kusů modelu Bike+, které kdy prodala. Důvodem je vadná sedlová tyč, která může prasknout během jízdy a způsobit zranění.
Firma Peloton oznámila, že obdržela tři hlášení o zlomení sedlové tyče, z nichž dvě skončila pádem a zraněním. Americká Komise pro bezpečnost spotřebního zboží (CPSC) vyzvala zákazníky, aby kolo okamžitě přestali používat a objednali si bezplatnou opravu. Náhradní díl si mohou uživatelé vyměnit sami doma.
Model Bike+ se prodával mezi lety 2020 a 2025, přičemž výroba skončila už v roce 2022. Problém se týká všech kusů původní série s označením PL02. Podle Pelotonu se vada týká svařování sedlové trubky, které může při vyšším zatížení selhat.
Peloton has issued a recall for the seat post of the original series Peloton Bike+ in the US & Canada, due to reports of the seat post breaking. This does not impact every device sold – only those with certain serial numbers. $PTON #Peloton #OnePeloton https://t.co/D5uLuD5l2m
— Pelo Buddy – Unofficial Peloton Resources & News (@PeloBuddy) November 6, 2025
Opakované potíže a ztracená důvěra
Tento krok znamená už páté stahování výrobků v historii firmy. Podobný problém měl Peloton už v roce 2023, kdy stahoval 2,2 milionu kol základního modelu Bike kvůli stejné chybě. Tehdy firma evidovala 35 případů prasknutí a 13 zranění.
Recall z roku 2023 měl znatelný finanční dopad – podle CNBC stála výměna vadných dílů kolem 40 milionů dolarů a vedla k dočasnému odlivu až dvaceti tisíc předplatitelů. Tentokrát Peloton doufá, že situaci zvládne rychleji, protože má připravené zásoby nových sedlových tyčí a zavedený servisní systém.
Firma s ambicí znovu růst
Výkonný ředitel Peter Stern se snaží značku stabilizovat po turbulentním období pandemického boomu a následného propadu. Peloton v posledních měsících představil novou produktovou řadu, zvýšil ceny a sází na oživení prodejů během vánoční sezóny.
Současný recall ale může znovu otřást důvěrou investorů i zákazníků. Peloton totiž staví svůj byznys na prémiovém image a věrné komunitě uživatelů. Každý technický problém tak znamená nejen finanční ztrátu, ale i riziko poškození značky.
Firma přesto tvrdí, že bezpečnost zákazníků je její prioritou. „Integrita našich produktů a bezpečí členů komunity jsou pro nás na prvním místě,“ uvedla společnost ve svém prohlášení. Zda to bude stačit k udržení důvěry trhu, ukážou nadcházející výsledky za první fiskální čtvrtletí roku 2026.
