Dva drony Amazon Prime Air narazily v arizonském Tollesonu do jeřábu. Firma službu v místě krátce pozastavila a po interní kontrole ji znovu spustila. Federální úřady začaly vyšetřovat, Amazon zároveň slibuje zpřesnění provozních postupů.
První zprávy potvrdily, že šlo o modely MK30. K nehodě došlo u komerční zóny poblíž skladu Amazonu. Nikdo se nezranil, na místě ale vznikl požár a drony utrpěly značné škody.
Amazon tvrdí, že problém nezpůsobil hardware ani software dronů. „Bezpečnost je naše priorita a jsme si jisti, že nešlo o chybu dronů nebo podpůrné technologie,“ uvedl mluvčí Terrence Clark. Firma přidá detailnější vizuální kontrolu okolí včetně pohyblivých překážek, jako jsou jeřáby.
Exciting update in drone delivery from Amazon: Prime Air is now expanding its selection to include popular electronics with lithium-ion batteries, like phones, AirTags, and even grilling thermometers.
— Amazon (@amazon) May 20, 2025
Customers who are in eligible areas for drone delivery in Texas and Arizona… pic.twitter.com/wQSpUTE4tu
Co se stalo a jak Amazon reaguje
Oba drony narazily do ramene jeřábu během letu v Tollesonu u Phoenixu. Doručování se pozastavilo, ale obnovilo se po dvou dnech vyšetřování. Na místě zasahovali hasiči a záchranáři ošetřili jednu osobu kvůli možnému vdechnutí kouře.
Vyšetřování vede NTSB a FAA. Amazon paralelně běží vlastní audit. Firma uvádí, že zavádí „vylepšené vizuální inspekce krajiny“. Cílem je lépe zachytit krátkodobé překážky, které se v okolí staveb objevují.
Prime Air v Tollesonu odbavuje zásilky do 2,3 kilogramu s doručením do hodiny. V dubnu zde Amazon otevřel centrum pro doručování pomocí dronů. Podnik mluví o naplnění větší škálovatelnosti, ale musí prokázat spolehlivost v běžném městském provozu.
Regulace, ambice a reputace
Federální úřady zkoumají lety mimo přímý dohled a ministerstvo dopravy tlačí na pravidla, která umožní širší využití dronů v byznysu. Pro Amazon je to zásadní, protože bez dronů jeho cíl doručit do konce dekády půl miliardy balíčků ročně neobstojí.
Problémy se ale opakují. Už začátkem roku firma musela službu pozastavit po dvou incidentech na testovacím místě v Oregonu. Tehdy pomohly softwarové úpravy, aktuální srážka s jeřábem však znovu ukazuje, jak složité je bezpečně začlenit drony do běžného městského provozu.
Technologie MK30 sice využívá detekci překážek a systém „detect and avoid“, ale praxe má své limity. Stavby se mění rychle, jeřáby rostou i mizí, a lokální mapy nejsou aktuální. Pokud Amazon nenajde spolehlivější způsob, jak tyto proměny zachytit, zůstanou jeho ambiciózní plány jen na papíře.
