Místo mražených potravin horký vzduch, roztátá zmrzlina a v některých případech dokonce požáry. Stovky francouzských supermarketů se staly terčem neobvyklého kybernetického útoku. Hackeři na dálku ovládli chladicí zařízení a zvýšili jejich teplotu až na 50 stupňů Celsia. Obchodní řetězce nyní likvidují zkažené zboží a počítají škody, které mohou dosáhnout desítek milionů eur.
Když v pondělí ráno dorazili zaměstnanci některých francouzských supermarketů do práce, čekalo je nepříjemné překvapení. Z mrazicích boxů sálalo teplo a potraviny, které měly zůstat hluboce zmrazené, tekly. Útočníci totiž během noci pronikli do systémů, které umožňují vzdáleně regulovat teplotu chladicích zařízení, a přinutili je zahřívat se místo chlazení.
V některých prodejnách dosáhla teplota až 50 stupňů Celsia a na této úrovni zůstala šest hodin. Následky byly fatální. Zaměstnanci museli vyhodit velké množství masa, mléčných výrobků, zmrzliny i dalších potravin. V několika obchodech navíc došlo k menším požárům.
Hackers heat French supermarket fridges to 50C in ‚large-scale‘ cyber attack https://t.co/DkJywo3YCj
— Sky News (@SkyNews) October 12, 2026
Útok zasáhl stovky obchodů
Mezi postiženými řetězci jsou Carrefour, Intermarché, Netto, Monoprix i Coopérative U. Carrefour potvrdil problémy v 80 prodejnách, zatímco Intermarché hlásilo přibližně 150 zasažených obchodů. Monoprix uvedl, že útok postihl asi pět procent jeho poboček. Celkově se podle dostupných údajů problémy dotkly zhruba čtyř stovek supermarketů.
Rozsah škod ukazují také svědectví přímo z obchodů. V jednom z pařížských supermarketů Intermarché zaměstnanci vyváželi celé vozíky rozmrazených potravin do velkého kontejneru. Z poškozených kelímků přitom vytékala rozpuštěná zmrzlina. Dvě prodejny v Alsasku vyčíslily společné ztráty na 270 tisíc eur.
Šéf Intermarché Thierry Cotillard odhadl, že celkové škody mohou během jediného dne dosáhnout desítek milionů eur. Obchodníci museli z preventivních důvodů stáhnout z prodeje veškeré potraviny, u nichž nemohli zaručit bezpečné skladování.
Slabina se skrývala v zastaralém softwaru
Útočníci využili zranitelnosti systémů dánské společnosti Danfoss, které řídí chladicí a mrazicí zařízení na dálku. Tyto technologie běžně umožňují servisním firmám kontrolovat a upravovat provoz supermarketových chladicích boxů přes internet. Tentokrát se však tato možnost obrátila proti obchodníkům.
Danfoss uvedl, že napadená zařízení používala zastaralý software. Společnost podle svého vyjádření zákazníky dlouhodobě upozorňovala na nutnost aktualizací a výměny starších systémů. Bezpečnostní výzkumníci navíc už v srpnu upozornili na zranitelnosti některých řídicích jednotek, které mohly útočníkům umožnit obejít přihlašovací ochranu.
Francouzská prokuratura zahájila vyšetřování rozsáhlého kybernetického útoku. Premiér Sébastien Lecornu zároveň pověřil národní agenturu pro kybernetickou bezpečnost ANSSI, aby incident prověřila. Úřady spolupracují také s evropskými partnery, protože podle bezpečnostních analytiků se podobné problémy objevily i ve Španělsku, Portugalsku, Polsku, Německu a Belgii.
Případ ukazuje, že kybernetický útok nemusí skončit jen únikem dat nebo výpadkem internetových služeb. Hackeři tentokrát zasáhli přímo do provozu obchodů a během několika hodin proměnili zásoby potravin v odpad. Pro maloobchodníky jde o varování, jak zranitelná může být běžná infrastruktura propojená s internetem.
