V reakci na rozsáhlou epidemii bakterie E. coli, která souvisí s hamburgery Quarter Pounder, společnost McDonald’s oznámila plán, jak získat zákazníky zpět. Chce obnovit důvěru spotřebitelů a pomoci postiženým franšízantům. Bude to stát 100 milionů dolarů.
Epidemie bakterie E. coli spojená s hamburgery Quarter Pounder společnosti McDonald’s vyvolala vážné obavy a donutila fastfoodového giganta k rychlým opatřením. Americké Centrum pro kontrolu a prevenci nemocí označilo za pravděpodobný zdroj nákazy plátky cibule. Onemocnělo více než 100 lidí ve 14 státech, což vedlo ke kritickému poklesu prodejů společnosti.
V nedávném prohlášení společnost McDonald’s potvrdila, že se chystá investovat 100 milionů dolarů na „urychlení obnovy a podporu nejvíce postižených franšízantů“. Z této částky je 65 milionů dolarů vyčleněno speciálně pro franšízy, které utrpěly nejvýznamnější ztráty. Tato investice je součástí snahy uklidnit zákazníky a získat zpět jejich důvěru ve značku.
„Celkem 65 milionů dolarů bude investováno do podpory franšízantů, kteří přišli o obchod. A to především ve státech, které byly nejvíce postiženy,“ uvedla společnost pro CBS News.
McDonald's is investing $100 million to bring customers back after E. coli outbreak https://t.co/A1Tz5vWa81
— KING 5 News (@KING5Seattle) November 16, 2024
Hamburger už se zase prodává
Podle federálních zdravotnických úřadů bylo v důsledku epidemie ve 14 státech nahlášeno 104 onemocnění. Nejméně 34 osob bylo hospitalizováno. Ještě znepokojivější je tragické úmrtí 88letého muže v Coloradu a dalších čtyř osob, u nichž se rozvinul hemolyticko-uremický syndrom. Jde o závažný stav, který může vést k selhání ledvin. Zdravotníci upozornili, že případy se začaly objevovat koncem září, přičemž poslední výskyt onemocnění byl hlášen 21. října.
Ve snaze o zachování bezpečnosti potravin Úřad pro kontrolu potravin a léčiv uvedl, že „se nezdá, že by v souvislosti s touto epidemií v restauracích McDonald’s přetrvávaly obavy o bezpečnost potravin“. Navzdory tomuto ujištění epidemie prudce poškodila tržby společnosti.
Po identifikaci kontaminovaného výrobku byly z jídelních lístků v různých státech preventivně staženy Quarter Pounders. McDonald’s poté našel alternativního dodavatele a prodej těchto hamburgerů s plátkovanou cibulí postupně obnovil v přibližně 900 restauracích.
