Jedna z největších amerických aerolinek musela na několik hodin pozastavit všechny své lety kvůli selhání IT systému. Pro cestující to znamenalo zpoždění, pro investory další připomínku, jak moc je letectví závislé na technologiích.
V neděli večer zažila Alaska Airlines kritický výpadek. Krátce po 20. hodině místního času došlo k selhání interního IT systému, které vedlo ke kompletnímu zastavení všech letů této aerolinky i její regionální značky Horizon Air.
Společnost požádala americký Federální úřad pro letectví (FAA) o vyhlášení tzv. ground stopu – tedy zákazu vzletů všech svých hlavních letadel. FAA požadavek potvrdila a dočasně zastavila provoz celé flotily.
Provoz se rozběhl až po tříhodinové odstávce
Alaska Airlines oznámila obnovení provozu po 23. hodině pacifického času. Přesto varovala, že zpoždění a přeložené lety se budou řešit ještě dlouho. „Bude chvíli trvat, než se náš provoz celkově vrátí do normálu,“ uvedla firma v prohlášení.
Cestujícím doporučila sledovat stav svých letů před cestou na letiště. Přesnou příčinu výpadku firma nezveřejnila. Web aerolinky pouze uváděl: „Máme technické potíže s IT systémy. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.“
Alaska Airlines has resolved its earlier IT outage and has resumed operations. We sincerely apologize for the inconvenience, and encourage guests to check your flight status before heading to the airport.
— Alaska Airlines (@AlaskaAir) July 21, 2025
Dopad na cestující i byznys
Zasaženy byly všechny cílové destinace, kde Alaska Airlines běžně operuje – tedy napříč Spojenými státy. Ground stop postihl i desítky letů Horizon Air, která zajišťuje spojení především v oblasti severozápadu USA a na Aljašce.
Zprávy o výpadku přicházejí rok poté, co podobné selhání spojené s chybou v bezpečnostním softwaru CrowdStrike ochromilo provoz několika leteckých společností po celém světě. I když Alaska zatím nepotvrdila žádnou souvislost, obavy z digitální zranitelnosti v sektoru sílí.
Proč to investory zajímá?
Na letectví mají čím dál větší vliv servery a IT systémy. Když něco selže, nejde jen o technický výpadek, ale i o problém s reputací a nemalé finanční ztráty – od kompenzací přes narušený provoz až po uniklé tržby.
Zároveň to posiluje tlak na digitalizaci s důrazem na bezpečnost, zálohování a krizové scénáře. Výpadek Alaska Airlines slouží jako další připomínka, že technologie sice zrychluje byznys, ale také ukazuje slabiny.
