Britský úřad pro hospodářskou soutěž a trhy prověřuje nízkonákladovou společnost Ryanair kvůli poplatkům, které rodiče platí za místa vedle svých dětí. Regulátor zkoumá, zda je tento systém v souladu se spotřebitelským právem a zda aerolinka zákazníkům dostatečně transparentně ukazuje konečnou cenu letenky.
Britský Úřad pro hospodářskou soutěž a trhy (CMA) zahájil vyšetřování společnosti Ryanair. Zaměřuje se na poplatek, který musí rodiče zaplatit, pokud chtějí sedět vedle svých dětí ve věku od dvou do jedenácti let.
Podle regulátora aerolinka vyžaduje zakoupení takzvaného rodinného sedadla. Tento poplatek se obvykle pohybuje kolem osmi liber za jeden let. V praxi tak rodiče platí za cestu tam i zpět navíc zhruba 16 liber.
Ryanair being investigated by watchdog for charging parents to sit with their children on flights https://t.co/CK5SVUMlnj pic.twitter.com/bxtrdygDXB
— The Independent (@Independent) June 11, 2026
Regulátor prověřuje férovost systému
CMA chce zjistit, zda Ryanair nepřenáší na zákazníky náklady spojené s povinností zajistit, aby malé děti seděly vedle doprovázející dospělé osoby. Současně prověřuje i způsob, jakým aerolinka cenu prezentuje během rezervace.
Úřad upozornil, že podle jeho informací je Ryanair jedinou velkou leteckou společností létající z Velké Británie, která takový poplatek vybírá. Ostatní dopravci podle CMA rodiny usazují společně bez příplatku nebo jim místa přidělují automaticky už při rezervaci.
Vyšetřování je teprve na začátku a regulátor zatím nevyvodil žádné závěry. Očekává však, že se případem bude zabývat několik měsíců.
Ryanair obvinění odmítá
Ryanair označil postup britského úřadu za „vykonstruované vyšetřování“ a trvá na tom, že jeho pravidla odpovídají všem platným zákonům i předpisům.
Společnost zdůrazňuje, že děti za rezervaci místa vedle rodiče neplatí. „Dospělí cestující s dětmi zaplatí za jedno rezervované sedadlo, ale mohou zdarma vybrat místa vedle sebe až pro čtyři děti ve stejné rezervaci,“ uvedla aerolinka.
Podle firmy tedy rodiče neplatí za místa svých potomků, ale pouze za vlastní rezervované sedadlo. Ryanair zároveň uvedl, že se těší na možnost „vyvrátit tato nepravdivá tvrzení“ během vyšetřování.
Spotřebitelská organizace Which? krok regulátora přivítala. Její zástupce Rory Boland připomněl, že organizace dlouhodobě kritizuje přístup Ryanairu k rodinám s malými dětmi. Podle něj by společnost nemusela čekat na výsledek vyšetřování a mohla by tyto poplatky zrušit okamžitě.
Případ je součástí širší snahy britských úřadů o ochranu spotřebitelů v době rostoucích životních nákladů. CMA získal nové pravomoci a v případě porušení pravidel může firmám uložit pokutu až do výše deseti procent jejich celosvětového obratu. Ryanair navíc čelil sporům kvůli rodinnému sezení už v minulosti. V roce 2024 například neuspěl s odvoláním proti zákazu účtovat příplatky za společné sezení s dětmi mladšími 12 let nebo s cestujícími se zdravotním postižením.
