Amazon opouští experiment s vlastními kamennými obchody a sází na osvědčenější cesty. V USA uzavírá desítky prodejen Amazon Fresh a Amazon Go a přesouvá pozornost k online doručování a značce Whole Foods. Jde o další krok ve snaze najít funkční model prodeje potravin.
Amazon výrazně mění svou maloobchodní strategii v oblasti potravin. Společnost oznámila, že uzavře všechny kamenné obchody Amazon Fresh a Amazon Go. Rozhodnutí se týká přibližně 70 prodejen napříč Spojenými státy.
Firma tím uzavírá jednu kapitolu dlouhodobého hledání ideální kombinace fyzického a digitálního prodeje. Zároveň ale zdůrazňuje, že z trhu s potravinami neodchází. Naopak ho považuje za jednu z klíčových oblastí dalšího růstu.
JUST IN: Amazon is closing all of its Amazon Fresh and Amazon Go grocery and convenience stores nationwide.
— Marcus Leshock (@marcusleshock) January 27, 2026
The company says some of the locations will be converted into Whole Foods Markets stores.
There are 10 Amazon Fresh locations in the Chicago suburbs and four Amazon Go… pic.twitter.com/FDgMCAo6qy
Konec experimentu bez jasné přidané hodnoty
Amazon připouští, že se mu nepodařilo vytvořit dostatečně odlišný zákaznický zážitek. Kamenné obchody Fresh byly podle analytiků příliš podobné běžným supermarketům. Amazon Go zase stál na technologii, která zákazníky dlouhodobě nepřesvědčila.
Neil Saunders z GlobalData upozorňuje, že koncept bezpokladního nakupování nepřinesl dostatečný důvod, proč by se lidé měli do těchto obchodů vracet. Přestože technologie fungovala, neřešila zásadní potřeby běžných zákazníků.
Amazon zároveň čelil ekonomickým limitům. Náklady na pronájmy a provoz se ukázaly jako neudržitelné. Firma už dříve přiznala, že u části prodejen nedokázala dosáhnout smysluplné návratnosti.
Sázka na online prodej a značku Whole Foods
Místo vlastních značek se Amazon nyní soustředí na rozvoj Whole Foods Market. Plánuje otevřít více než 100 nových poboček, včetně menšího formátu Whole Foods Market Daily Shop zaměřeného na rychlé nákupy.
Současně masivně investuje do online doručování potravin. Same-Day Delivery s čerstvými potravinami funguje už ve více než 5 000 městech a obcích. Prodej potravin v tomto režimu podle Amazonu meziročně výrazně roste.
Zkušenosti z Amazon Go firma zcela neopouští. Technologie Just Walk Out se přesouvá do třetích stran, například na stadiony, do nemocnic nebo firemních kantýn. Amazon ji vnímá jako samostatný produkt, nikoli základ vlastního maloobchodu.
