18.6 C
Czech
Úterý 28. května 2024

Ryanair a Wizz Air často nejsou po započtení dodatečných nákladů nejlevnější variantou, uvádí analýza

Nízkonákladové letecké společnosti Ryanair a Wizz Air, které jsou známé svými levnými tarify, se po započtení dodatečných nákladů často ukazují jako dražší než jejich konkurenti. Uvádí to nedávná analýza organizace Which?.

Pokuta a odškodnění pasažérů: Qantas souhlasí s vyplacením 120 milionů dolarů kvůli „letům duchů“

Letecká společnost Qantas Airways souhlasila s tím, že zaplatí rekordní pokutu 100 milionů australských dolarů a 20 milionů dolarů jako odškodnění pro cestující, aby urovnala soudní spor týkající se letenek, které prodávala na zrušené lety.

Australská komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (ACCC) uložila nejvyšší pokutu, jaká kdy byla australské letecké společnosti uložena. Také jednu z nejvyšších v celosvětovém měřítku v leteckém sektoru.

ACCC podala žalobu na společnost Qantas loni v létě. Obvinila ji z porušení spotřebitelského práva tím, že prodala letenky na více než 8 000 letů, aniž by zákazníky informovala o tom, že lety byly zrušeny. Regulační orgán poukázal na případ, kdy společnost Qantas prodávala letenky na let ze Sydney do San Francisca ještě 40 dní po jeho zrušení.

Gina Cass-Gottliebová, předsedkyně ACCC, označila jednání společnosti Qantas za „obludné a nepřijatelné“. Prohlásila: „Mnoho spotřebitelů si po rezervaci zrušeného zdánlivého letu naplánovalo dovolenou či služební cestu. Očekáváme, že tato sankce, pokud ji soud přijme, bude silným odstrašujícím signálem pro ostatní společnosti. Je důkazem toho, že podnikáme kroky k zajištění toho, aby společnosti působící v Austrálii vždy komunikovaly se svými zákazníky jasně, přesně a upřímně.“

Skandálu se přezdívá „let duchů“. Vedl k celonárodnímu pobouření nad jednáním australského vlajkového dopravce a k výraznému poklesu spokojenosti zákazníků.

86 tisíc poškozených zákazníků

Vanessa Hudsonová, generální ředitelka společnosti Qantas, uvedla, že urovnání představuje „další důležitý krok vpřed při naší práci na obnovení důvěry v národního dopravce“. Některá administrativní pochybení přičítá pandemii. „Když se lety po odstávce kvůli covidu-19 obnovily, uznáváme, že Qantas zklamal zákazníky a nesplnil naše vlastní standardy. Víme, že mnoho našich zákazníků bylo postiženo tím, že jsme včas neposkytli oznámení o zrušení letů. Upřímně se jim omlouváme,prohlásila.

O odškodnění se podělí více než 86 000 zákazníků. Každý z držitelů vnitrostátních letenek obdrží 225 dolarů a cestující do zahraničí 450 dolarů. Letenky byly společností Qantas prodány v období od května 2021 do srpna 2023. Letecká společnost se zavázala, že všechny postižené zákazníky bude kontaktovat během následujících dvou měsíců.

ACCC rovněž vydala varování před podvodníky, kteří kontaktují osoby, jež mohou mít nárok na odškodnění. Regulační orgán upřednostnil zajištění včasného odškodnění postižených zákazníků před stíháním letecké společnosti za závažnější obvinění z vybírání poplatků za neposkytnutí služby.

Sledujte nás na sítích

Kontroverze kolem zákazu spalovacích motorů po roce 2035 rozděluje Evropu a zvyšuje tlak na politiky

O budoucnosti automobilového průmyslu se vedou zvýšené debaty v souvislosti se schváleným zákazem prodeje nových aut se spalovacím motorem po roce 2035. Toto opatření vyvolává silné emoce a rozděluje veřejnost i politickou scénu napříč evropskými státy, včetně Německa.

SEC učinila důležitý krok ke schválení spotových ETF na ethereum

Americká Komise pro cenné papíry (SEC) zpřístupnila další investiční možnosti v kryptoměnovém sektoru. Schválila změnu pravidel pro fondy obchodované na burze (ETF) vázané na druhou největší digitální měnu světa, ethereum. Toto rozhodnutí následuje po nedávném schválení bitcoinových ETF a přináší nové příležitosti pro investory.

Akcionáři Shellu schválili slabší cíle v oblasti emisí a odmítli sladění s Pařížskou dohodou

Akcionáři společnosti Shell schválili nový plán energetické transformace společnosti, který obsahuje mírnější cíle v oblasti emisí uhlíku. Zároveň odmítli usnesení, které by vyžadovalo, aby ropný a plynárenský gigant sladil své cíle s cíli Pařížské dohody o klimatu.

BMW, Jaguar Land Rover a VW obviněny z používání dílů spojených s nucenou prací v Číně

Nedávná zpráva amerického Kongresu odhalila, že BMW, Jaguar Land Rover (JLR) a Volkswagen (VW) používaly díly dodávané společností údajně spojenou s nucenou prací v Číně. Zpráva, kterou vedl předseda finančního výboru Senátu Ron Wyden, uvádí, že nejméně 8 000 vozů BMW Mini Cooper dovezených do USA obsahovalo komponenty od zakázané čínské firmy Sichuan Jingweida Technology Group (JWD).

NEJNOVĚJŠÍ

Kontroverze kolem zákazu spalovacích motorů po roce 2035 rozděluje Evropu a zvyšuje tlak na politiky

O budoucnosti automobilového průmyslu se vedou zvýšené debaty v souvislosti se schváleným zákazem prodeje nových aut se spalovacím motorem po roce 2035. Toto opatření vyvolává silné emoce a rozděluje veřejnost i politickou scénu napříč evropskými státy, včetně Německa.

SEC učinila důležitý krok ke schválení spotových ETF na ethereum

Americká Komise pro cenné papíry (SEC) zpřístupnila další investiční možnosti v kryptoměnovém sektoru. Schválila změnu pravidel pro fondy obchodované na burze (ETF) vázané na druhou největší digitální měnu světa, ethereum. Toto rozhodnutí následuje po nedávném schválení bitcoinových ETF a přináší nové příležitosti pro investory.

Akcionáři Shellu schválili slabší cíle v oblasti emisí a odmítli sladění s Pařížskou dohodou

Akcionáři společnosti Shell schválili nový plán energetické transformace společnosti, který obsahuje mírnější cíle v oblasti emisí uhlíku. Zároveň odmítli usnesení, které by vyžadovalo, aby ropný a plynárenský gigant sladil své cíle s cíli Pařížské dohody o klimatu.

BMW, Jaguar Land Rover a VW obviněny z používání dílů spojených s nucenou prací v Číně

Nedávná zpráva amerického Kongresu odhalila, že BMW, Jaguar Land Rover (JLR) a Volkswagen (VW) používaly díly dodávané společností údajně spojenou s nucenou prací v Číně. Zpráva, kterou vedl předseda finančního výboru Senátu Ron Wyden, uvádí, že nejméně 8 000 vozů BMW Mini Cooper dovezených do USA obsahovalo komponenty od zakázané čínské firmy Sichuan Jingweida Technology Group (JWD).